อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน we55

ก่อนเริ่มใช้บัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บน we55 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เงื่อนไขที่ระบุไว้นี้ใช้บังคับกับทุกการใช้งาน รวมถึงการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานผ่านมือถือฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet & SCB Easyบัญชีส่วนตัวเท่านั้นข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัย
we55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน we55
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

we55 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน ข้อมูลถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง และไม่มีการแชร์ให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากที่ระบุในข้อกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญต้องผ่าน OTP ทางมือถือ ทำให้บัญชีปลอดภัยแม้ในกรณีที่รหัสผ่านรั่วไหล

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามนโยบายภายใน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน we55 เรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือการตรวจสอบธุรกรรม ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชี้แจงเพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทในแอปบนมือถือ — กดไอคอนช่วยเหลือที่มุมขวาล่างของหน้าหลักเพื่อเริ่มสนทนากับทีมงาน
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามมาที่ support@we55 ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
LINE Official เพิ่มเพื่อน LINE @we55 เพื่อรับการแจ้งเตือนอัปเดตข้อกำหนดและส่งคำถามเรื่องบัญชีได้โดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด we55

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และนโยบายธุรกรรม หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ผ่านแชทในแอปหรือ LINE @we55

ข้อกำหนดใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนอาจแตกต่างกันตามที่กฎหมายไทยกำหนด หากมีข้อสงสัยติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่นั้นแล้ว

สาเหตุหลักคือชื่อบัญชีผู้โอนไม่ตรงกับข้อมูลที่ยืนยันไว้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและปลดล็อกได้รวดเร็ว

ได้ คุณเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอให้ทีมงานดำเนินการแทนหากพบข้อจำกัด

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมล support@we55 ระบุเลขบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลกลับหาคุณตามลำดับ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรม เช่น การส่งข้อมูลให้ PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันการโอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต